よくあるご質問
フライトの日付/時間の変更はできますか?
 

はい、以下の二つのルールの元に日付/時間の変更ができます。

1.元々ご予約している便の出発時間が、48時間以上先であること。

1.元々ご予約している便の出発時間が、48時間以上先であること。

2. 一人様/一便の変更は料金が掛かります。運賃差額が生じる場合、お支払が必要になります。このリンクを参照ください。 (http://www.hkexpress.com/ja/plan/our-fares/our-fees)

2. 一人様/一便の変更は料金が掛かります。
						            	運賃差額が生じる場合、お支払が必要になります。
						            	このリンクを参照ください。
						            	(http://www.hkexpress.com/en-hk/plan/our-fares/our-fees)

お客様がスケジュールを変更したい場合は、出発時刻の48時間前まで、弊社のコールセンターあるいはホームページwww.hkexpress.comで申し込めます。

ウェブサイトから変更する場合、予約管理より以下の手順に従って変更して下さい。

1、お客様のブラウザにwww.hkexpress.comを登録して、予約管理をクリック下さい。

2、予約の検索に必要な予約番号やメールアドレスを入力して下さい。

3、“Change Flight”をクリックして下さい。

4、変更したい日付を選んだ後、新しい日付を選んで下さい。確認後、“Change Flight”をクリックして下さい。

5、このページで、すべての変更可能な時間が表示されますので、変更希望の時間を選んだ後、 “Change Booking”をクリックして下さい。

希望する便を選んだ後、変更に必要な料金がページ右側に表示されます。

変更内容と料金を確認後、お支払へ進みます。クレジットカードの情報を入力して下さい。お支払はVisaもしくはMastercardのみです。 弊社の変更条件を確認後、“Purchase”をクリックしてお支払を完了します。

変更手続きは完了です。後ほど変更内容を登録いただいたメールアドレスにお送りいたしますのでご確認下さい。